Was bedeutet PANAMA:
Das "PANAMA-Konzept" bietet allen Stadionbesuchenden eine einfache Möglichkeit, in unangenehmen oder bedrohlichen Situationen Hilfe zu erhalten. Durch die Frage "Wo geht’s nach PANAMA" oder das Codewort "PANAMA" können sie sofortige Unterstützung von allen Mitarbeitenden im Stadion erhalten, ohne weitere Erklärungen abgeben zu müssen. Egal ob Unwohlsein, Überforderung, Diskriminierung oder Gewalt – wir sind für dich da.

Warum gibt es PANAMA:
Das Konzept "PANAMA" wurde eingeführt, um das Sicherheitsgefühl der Fans in Stadien zu stärken. In bedrohlichen Situationen fällt es vielen Menschen schwer, sich an fremde Personen um Hilfe zu wenden. Das Codewort "PANAMA" reduziert diese Hemmschwelle und erleichtert es den Fans, Unterstützung zu suchen und Hilfe zu erhalten.

Team PANAMA:
Das Team PANAMA kümmert sich um betroffene Personen und besteht aus geschulten Mitarbeiter*innen. Das Team ist von Stadionöffnung bis Stadionschließung im Einsatz und während dieser Zeit immer für dich ansprechbar.

Du fühlst dich unsicher, bedroht oder bedrängt? Du brauchst Hilfe oder Unterstützung? Dann frag PANAMA.

Du kannst …

• beim Ordnungsdienst
• beim Kioskpersonal
• beim Cateringpersonal
• beim KSC-Personal
• per Telefon über 0721 964 34-494
• per Mail: awareness(at)ksc.de

nach PANAMA fragen. Die Mitarbeitenden helfen dir weiter und vermitteln dich nach Wunsch mit unserem Team PANAMA.

Raum PANAMA:
Im Stadion wurden mehrere "PANAMA"-Räume eingerichtet, um Hilfesuchenden Rückzugsorte zu bieten. Diese Räume dienen als sichere und geschützte Umgebungen, in denen sich Hilfesuchende zurückziehen können. Die Räume werden von unserem PANAMA Team betreut, die sich auf Wunsch der Hilfesuchenden Person einfühlsam um deren Bedürfnisse kümmern.

Wie sieht die Hilfe aus:
Wenn du dich in einer Situation befindest, in der du dich unwohl, unsicher oder belästigt fühlst, benutz das Codewort PANAMA und wir holen dich aus dieser Situation heraus.

• Wir können dich in einen geschützten Raum begleiten, wo du dich ausruhen kannst und Hilfe von unserem geschulten Awarenessteam bekommst
• Wir können dich zum Sanitätsraum begleiten.
• Wir können deine Freunde anrufen.
• Wenn du das Stadion verlassen möchtest, können wir dich von dem Gelände begleiten, bis du dich sicher fühlst.
• Wir stimmen die Hilfe auf deine Bedürfnisse und Wünsche ab. Nichts geschieht ohne dein Einverständnis!